BTS Banque
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Le BTS Banque forme des professionnels capables d’accompagner des clients particuliers dans la gestion de leurs besoins bancaires au quotidien : ouverture et suivi de comptes, moyens de paiement, épargne, financements et assurances associées.
À l’issue de la formation, l’étudiant sait analyser une situation client, proposer une offre adaptée, argumenter, conclure une vente, tout en respectant le cadre réglementaire et les exigences de conformité (KYC, lutte anti-fraude, LCB-FT).
La formation développe aussi les compétences relationnelles essentielles : écoute, conseil, fidélisation, gestion des situations sensibles, et maîtrise des outils digitaux utilisés en agence et à distance.
En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante, culture économique, juridique et managériale), la formation comprend des enseignements professionnels centrés sur les métiers de la banque :
- Environnement bancaire & digitalisation : organisation du secteur, acteurs, transformation digitale, relation omnicanale.
- Développement commercial & relation client : prospection, découverte client, vente, fidélisation, gestion de portefeuille.
- Produits et services bancaires : compte bancaire, moyens de paiement, épargne, placements, services digitaux.
- Crédit aux particuliers : analyse de la demande, montage de dossier, financement (auto, conso, immobilier), gestion du risque.
- Assurance et prévoyance : assurance emprunteur, protection des personnes, produits associés aux besoins clients.
- Gestion des risques & conformité : KYC, LCB-FT, lutte anti-fraude, déontologie, protection du consommateur.
Le titulaire du BTS Banque exerce principalement en banque de détail, en agence ou sur des canaux à distance (téléphone/visio). Les postes accessibles :
- Conseiller(ère) clientèle particuliers (débutant)
- Chargé(e) d’accueil / chargé(e) de clientèle
- Conseiller(ère) bancaire à distance
- Conseiller(ère) commercial(e) en banque/assurance (selon structure)
Évolution possible après expérience et/ou poursuite d’études :
- Conseiller(ère) patrimonial(e) junior, conseiller(ère) professionnels
- Responsable adjoint(e) d’agence / manager d’équipe (progressivement)
Après le BTS Banque, plusieurs poursuites d’études sont possibles :
- Après le BTS Banque, plusieurs poursuites d’études sont possibles :
- Licence professionnelle Banque / Assurance
- Bachelor Banque – Assurance / Commerce / Gestion
- Bachelor Conseiller patrimonial (selon niveau et sélection)
- Écoles / cursus internes bancaires (selon établissement et opportunités)
Pré requis (niveaux d’accès) : Le BTS Banque est accessible à tout titulaire d’un bac (de préférence bac général, bac techno STMG ou bac pro métiers du commerce et de la vente). Inscription prioritairement en ligne sur Parcoursup.
Durée de la formation : 1350 h dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, 1200h dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
Réception des candidatures : à partir de février, prioritairement via la plateforme Parcoursup’ ou par dépôt d’un dossier d’inscription
Démarrage de la formation : 27/08/2026 – Nous consulter pour un projet de formation en dehors de ces sessions
Délais d’accès : 2 semaines minimum avant le début des cours.
Processus d’admission : Suivre prioritairement la procédure Parcoursup’ (confirmation de voeux) puis/ou dépôt d’un dossier de candidature suivi d’un positionnement , d’une évaluation des acquis et d’entretien individuel.
Signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur
Tarifs : Dans le cadre d’un contrat en alternance, aucun frais de formation n’est à supporter par l’étudiant. Prise en charge des coûts par l’OPCO suivant les branches professionnelles (coût moyen 7586 € / an)
Equivalences et passerelles : Le BTS Banque ne permet aucune passerelle ni d’équivalence. En revanche, les étudiants qui obtiennent une note au-dessus de 10 dans une des épreuves peuvent conserver le bloc de compétences concerné pendant cinq ans.
Lieu de formation : Centre de formation EMSCA 1, rue Raoul Follereau 77600 Bussy St Georges
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : les prestations de formation proposées par l’EMSCA peuvent être adaptées à différents handicaps. Merci de prendre contact par mail avec notre référente handicap : referente-handicap@emsca.com
Pour une préparation optimale aux épreuves certificatives finales, des cours magistraux, des exercices, des travaux pratiques ou dirigés, des études de cas seront dispensés aux apprenants par une équipe de professeurs diplômés et expérimentés (professeurs agrégés, certifiés, chefs d’entreprise). Les salles de classes sont entièrement équipées pour mettre les élèves dans les meilleures conditions pour comprendre, apprendre, s’exercer et finalement réussir.
Des évaluations régulières sous forme de devoirs surveillés hebdomadaires, tests, exposés et entraînements aux épreuves écrites et orales du BTS permettront de contrôler les connaissances acquises en cours de formation.
Cours en présentiel et distanciel
Travaux de groupe, activités de recherche et enquêtes terrain
Projets collectifs
Entretiens de progrès et séances de régulation de groupe
Mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne
Accompagnement par un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
Questionnaire d’évaluation de la pédagogie et questionnaire de satisfaction apprenant en fin de parcours
Le diplôme s’obtient en obtenant une moyenne générale de 10.00. En cas de non obtention, le candidat peut garder le bénéfice de chaque unité pour laquelle il aura obtenu la moyenne pour se présenter de nouveau à l’examen.
Objectif : évaluer la maîtrise de l’expression écrite, la capacité de synthèse et l’argumentation.
Forme : épreuve écrite
Durée : environ 4 heures
Objectif : évaluer la compréhension et l’expression en langue vivante (anglais ou autre LV selon choix).
Forme : épreuve écrite + épreuve orale
Durée : environ 2 h 20 (selon organisation)
Objectif : évaluer la capacité à analyser une situation client et à conduire un accompagnement adapté dans un contexte bancaire et financier.
Forme : épreuve orale
Durée : environ 30 minutes
Objectif : évaluer les compétences commerciales appliquées au secteur bancaire : prospection, découverte des besoins, argumentation, négociation et suivi.
Forme : épreuves écrite + orale, comprenant généralement :
- Étude de cas (écrit) : environ 4 heures
- Analyse orale d’une situation commerciale : environ 45 minutes
Objectif : évaluer l’analyse de situations bancaires plus complexes, la capacité à proposer des solutions adaptées et à intégrer les contraintes réglementaires.
Forme : épreuve écrite (étude de cas)
Durée : environ 4 heures
Objectif : évaluer la compréhension de l’environnement bancaire et financier (organisation, cadre juridique, contexte économique, réglementation, secteur).
Forme : épreuve écrite (dossier documentaire + questions)
Durée : environ 4 heures
Langue vivante 2
Forme : épreuve orale
Durée : environ 20 minutes
Certification professionnelle
Forme : épreuve écrite
Durée : environ 2 heures
1ère session organisée sur la période 2026-2028
Valeur ajoutée de l’établissement :
L’EMSCA met à votre disposition des équipements et un cadre d’apprentissage de qualité, dans un environnement professionnel.
Code RNCP38381
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Les candidats s’inscrivent à l’examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF : 313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Formacode(s) : 41083 : Clientèle particulier
Date de début des parcours certifiants : 01-01-2025
Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028
- BTS banque – Code CertifInfo 115888
- Niveau de qualification : 5 – Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques